Kornelia Kolb skriver: "Dank irreführender Beschreibung konnten wir das Hotel nicht nutzen (äußerst schlechte Verbindungen - Bahnhofsnähe bezeichnet hier einen kleinen außerhalb liegenden Bahnhof, der für Touristen kaum nutzbar ist. Hotel liegt nicht in der Stadt Verona - wie die Beschreibung vermitteln will.) Personal verfügt nicht einmal über ausreichende Englisch-Kenntnisse. Trotz Zusage wurde der volle Hotelpreis abgebucht."